CORE COFFEE · COMPRA CON CONFIANZA
PRUÉBALO SIN MIEDO
Si no te gusta CORE, te devolvemos tu dinero.
Tienes 30 días para solicitar tu devolución según las condiciones de nuestra Garantía de Satisfacción.
¿Qué necesitas resolver?
Para evitar confusiones, cada tipo de solicitud tiene su propio formulario.
Si probaste CORE y simplemente no fue de tu gusto, puedes solicitar la devolución proporcional de las cápsulas que nos envíes de vuelta.
PROBLEMA CON TU PEDIDO Tuve un inconveniente con el productoCápsulas dañadas, mal selladas, con fugas, problemas de fabricación u otro inconveniente con tu pedido.
Condiciones principales
Garantía de Satisfacción CORE
- La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.
- Para utilizar esta política voluntaria debes devolver como mínimo el 50% de las unidades correspondientes al pedido original.
- Las cápsulas devueltas deben estar cerradas, sin perforaciones, daños o manipulación y en condiciones adecuadas de conservación.
- El costo de envío de la devolución por insatisfacción es de cargo del cliente.
- CORE reembolsa proporcionalmente el valor de las unidades efectivamente recibidas y aceptadas en buen estado.
- Las cápsulas utilizadas, abiertas, perforadas, dañadas o que no sean recibidas por CORE no forman parte del cálculo del reembolso.
- Una vez recibido y revisado el producto, CORE procesa el reembolso correspondiente dentro de un plazo de hasta 15 días.
Problemas con el producto o pedido
Los casos de cápsulas dañadas, mal selladas, con fugas, problemas atribuibles a fabricación o daños del pedido se revisan por una vía distinta. No se aplican automáticamente las condiciones comerciales de devolución por insatisfacción.
La Garantía de Satisfacción CORE es una política comercial voluntaria y adicional. No limita ni reemplaza los derechos que la legislación vigente reconozca al consumidor frente a productos defectuosos u otras situaciones protegidas legalmente.